Wanneer u graag op een specifieke datum geleverd wil krijgen dan is dat geen probleem. U kunt bij het bestellen, in het vakje “opmerkingen” aangeven wanneer u uw bestelling graag geleverd wil hebben en wij zullen deze dan, met uitzondering van het weekend of feestdagen, op deze datum voor u inplannen.

Onze leveringen worden allemaal afgeleverd met een vrachtwagen en, met uitzondering van bigbags met zand, komen deze op een pallet en worden afgezet met een pompwagen. Deze kan enkel op de begane grond, over een betegelde of geasfalteerde ondergrond rijden. Grind, zand, gras of puin zijn helaas geen geschikte ondergrond. Gezien de grootte en het gewicht van onze producten is het helaas niet mogelijk om dit met een kleiner vervoersmiddel te bezorgen. U hoeft niet thuis te zijn voor aflevering. De bezorger zal in dat geval de meest logische en veilige plek gebruiken om uw pallet af te zetten (vaak op de stoep, oprit of langs de weg). Indien u twijfelt over bereikbaarheid en toegankelijkheid van de afleverlocatie, neemt u dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen met u naar de mogelijkheden!

Onze externe transporteurs kunnen tegen meerprijs ook met kooiaap leveren. Wanneer u wilt dat uw bestelling enkel met een kooiaap afgeleverd wordt, neemt u dan contact op met onze klantenservice. 


Vakantieparken, Campings & Recreatiegebieden
Wij leveren standaard tot aan de eerste goed bereikbare plek voor onze transporteur.
Op locaties zoals vakantieparken, campings of recreatiegebieden betekent dit vaak: tot aan de slagboom, receptie of centrale parkeerplaats.
Onze leveringen worden uitgevoerd met grote vrachtwagens en pallets. Het is belangrijk dat de loslocatie:

• Toegankelijk is voor een vrachtwagen (minimaal 18 meter)
• Verhard en vlak is
• Bereikbaar is met een palletwagen (geen grind, gras of smalle paden)

Indien de locatie niet direct bereikbaar is, vragen wij je om zelf zorg te dragen voor intern transport vanaf de losplek. Wil je levering binnen het park of op een specifieke locatie? Neem dan vooraf even contact met ons op — dan bekijken we samen wat mogelijk is.
Zo zorgen we ervoor dat jouw levering soepel verloopt én voorkomen we verrassingen achteraf.
 

Al onze prijzen op de website zijn INCLUSIEF transport. Dat is wel zo prettig en eerlijk. Dus geen vervelende verrassing bij het bestellen. Voor de Waddeneilanden,  en België gelden aparte transportprijzen. Belt u in dit geval even met onze klantenservice.

Voor alle andere vragen kunt u terecht bij onze klantenservice op 0342-784000 of via klantenservice@groundcovergroup.nl. Wij helpen u graag verder!